Официальный сервис - без ответственность или неумение
-
- Реклама
- audi612
- Сообщения: 141
- Зарегистрирован: Чт апр 28, 2011 10:05 am
- Репутация: 0
- Модель: A8 2003
- Мотор: 3700
- Город: Baku
- Имя: K612
Официальный сервис - без ответственность или неумение
После замены термрстата проблема с перегревом двигатель осталось . Решил проверить электронику и вообще отвести в Официальный сервис, посмотреть что они скажут. После долгих и мучительных испытаний над моей машиной, они решили заменит расширительный бачок ОЖ который течёт в совсем верхнем краю уже как 4 месяца. Я даже не доливал ОЖ. Настолько ничтожна была утечка. И еще сказали что если с новым бачкрм тоже будит перегреваться, мы вернем вам старый бачок. Я согласился. (Что было очень большой ошибкой. Надо было забрать машину и бежать от туда как можно дальше). Короче сижу я в комнате ожидания уже как 2 часа. Невадержал, и пошол смотреть что они там химичат. Смотрю уже стоит новый бачок ОЖ, само ОЖ залито, двигатель работает. Но почему-то 4 человека крутица вокруг машины и ковыряют блок ABS. И тут до меня дошло. Они когда открывали трубки от бачка ОЖ облили етим антифризов весь блок ABS. И так как на полу так же была лужа антифриза наверное еще чтото облили. Заглянул на преборную понель а она вся светица ошибками ABS, ручного тормоза, накладок, ESP как новогодняя ёлка. Они уже забыли про перегрев двигателья и целый день занимались етим блоком. Ну, хотябы не отрицали что ето ихняя вина. Даже ихний главный менеджер сказал что есть протоко по компьютерной диагностике который подтверждает что с ABS-ом вашей машины было всё впорятке до зомены бочка ОЖ. На вопрос что и как дальше смирно отвечали, "чиним, подождити пожалуста за стойкой. Суда нелзя проходить" кстати, я покотался с новым бачком, но она все равно греется. Оставил вчера машину там, сегодня буду выяснять что к чему. Новый блок ABS стоит 2800$. Если он накрылся, я думаю у них нет шансов повесить его на меня.
- Николай II
- Сообщения: 5954
- Зарегистрирован: Пт янв 14, 2011 10:47 pm
- Репутация: 95
- Модель: Renault Premium 2012
- Мотор: DXI11 и 450л.с.
- Город: Губкин
- Имя: Николай
- Откуда: Белгородская область
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Есть.
Напишут бумагу, что это произошло вследствии частого нажатия на педаль тормоза.
Звони на горячую линию АУДИ и требуй замены блока АБС с пропиской за их счёт!!!!!!! Только так!
Напишут бумагу, что это произошло вследствии частого нажатия на педаль тормоза.
Звони на горячую линию АУДИ и требуй замены блока АБС с пропиской за их счёт!!!!!!! Только так!
- Gess
- Почетный член Клуба
- Сообщения: 6061
- Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 7:40 am
- Репутация: 132
- Модель: Infiniti QX56 2006
- Мотор: 5600cм
- Город: Москва ( Тушино )
- Имя: Макс
- Откуда: Москва СЗАО
- Контактная информация:
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
нашел куда отвезти от официалов после гарантии бежать нужно , со всех ног
Me consideran un dios. Porque si me parece que alguien iba a morir, se muere en el mismo día (Pablo Escobar)
- SergeZ
- Почетный член Клуба
- Сообщения: 3520
- Зарегистрирован: Пн мар 15, 2010 3:24 pm
- Репутация: 90
- Модель: A8 1999
- Мотор: AQF->AQH
- Город: Тула
- Имя: Сергей
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Судя по городу автора, официалы могут быть наименьшим злом
Бачок зря поменял - дырявый будет травить давление и антифриз будет кипеть.
Бачок зря поменял - дырявый будет травить давление и антифриз будет кипеть.
- Gess
- Почетный член Клуба
- Сообщения: 6061
- Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 7:40 am
- Репутация: 132
- Модель: Infiniti QX56 2006
- Мотор: 5600cм
- Город: Москва ( Тушино )
- Имя: Макс
- Откуда: Москва СЗАО
- Контактная информация:
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
SergeZ Серега , Баку нормальный современный город . Столица . Там с руками все в порядке .
Me consideran un dios. Porque si me parece que alguien iba a morir, se muere en el mismo día (Pablo Escobar)
- Alex_S
- Член Клуба
- Сообщения: 259
- Зарегистрирован: Чт апр 05, 2012 4:26 pm
- Репутация: 11
- Модель: Allroad
- Мотор: ARE 2,7Т
- Город: Москва
- Имя: Александр
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Gess
Макс, не бежать , а заводить нужных людей
Макс, не бежать , а заводить нужных людей
Лучше жалеть о том что сделал, чем о том чего не сделал...
- ZhAmAn
- Член Клуба
- Сообщения: 3618
- Зарегистрирован: Пн дек 23, 2013 11:30 am
- Репутация: 45
- Модель: AUDI A8 D3
- Мотор: BFM
- Город: Ростов-На-Дону
- Имя: Кирилл
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
На бачке крышку меняли?
AUDI A8 D3(4E) 4.2 quattro BFM, АКПП 6HP26(GNU)/Серебро.
- Gess
- Почетный член Клуба
- Сообщения: 6061
- Зарегистрирован: Вт дек 20, 2011 7:40 am
- Репутация: 132
- Модель: Infiniti QX56 2006
- Мотор: 5600cм
- Город: Москва ( Тушино )
- Имя: Макс
- Откуда: Москва СЗАО
- Контактная информация:
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Alex_S если есть кого заводить Сань . Бывает , что и некого
Me consideran un dios. Porque si me parece que alguien iba a morir, se muere en el mismo día (Pablo Escobar)
-
garret
- Член Клуба
- Сообщения: 1610
- Зарегистрирован: Ср фев 16, 2011 8:26 pm
- Награды: 1
- Репутация: 24
- Модель: a8
- Мотор: abz 4.2
- Город: обнинск
- Имя: денис
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
там тоже люди работают и тоже косячат иногда!самое главное как они себя поведут после такого косяка вот в чем вопрос!!!
- audi612
- Сообщения: 141
- Зарегистрирован: Чт апр 28, 2011 10:05 am
- Репутация: 0
- Модель: A8 2003
- Мотор: 3700
- Город: Baku
- Имя: K612
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
ДаZhAmAn писал(а):На бачке крышку меняли?
- ZhAmAn
- Член Клуба
- Сообщения: 3618
- Зарегистрирован: Пн дек 23, 2013 11:30 am
- Репутация: 45
- Модель: AUDI A8 D3
- Мотор: BFM
- Город: Ростов-На-Дону
- Имя: Кирилл
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Тогда хз что может быть,может радиатора уже нет давно..А уровень не уходит? У нас официалы на приемке спец.бумагу офромляют,что у машины есть касяки и их перечень,когда твою принимали,на табло ничего не горело,значит их касяк,пусть меняют блок АБС.
AUDI A8 D3(4E) 4.2 quattro BFM, АКПП 6HP26(GNU)/Серебро.
- audi612
- Сообщения: 141
- Зарегистрирован: Чт апр 28, 2011 10:05 am
- Репутация: 0
- Модель: A8 2003
- Мотор: 3700
- Город: Baku
- Имя: K612
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Пусть заделают мне блок. А потом поминаю радиатор и помпу в другом месте. Уже нашел новый радиатор 285$ и новая помпа 95$. Я думаю, после этого проблема с перегревом должна решится. Главное сейчас чтобы сделали блок. Уровень вообще не меняется. Чуть выше минимума. Нет, ошибки были толко по опорам двигателя. Но ето не какого отношения не имеет к етой проблеме.ZhAmAn писал(а):Тогда хз что может быть,может радиатора уже нет давно..А уровень не уходит? У нас официалы на приемке спец.бумагу офромляют,что у машины есть касяки и их перечень,когда твою принимали,на табло ничего не горело,значит их касяк,пусть меняют блок АБС.
- ZhAmAn
- Член Клуба
- Сообщения: 3618
- Зарегистрирован: Пн дек 23, 2013 11:30 am
- Репутация: 45
- Модель: AUDI A8 D3
- Мотор: BFM
- Город: Ростов-На-Дону
- Имя: Кирилл
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Если что,сразу же при них звони на горячую линию ауди,думаю быстро проблема решиться.audi612 писал(а):Пусть заделают мне блок. А потом поминаю радиатор и помпу в другом месте. Уже нашел новый радиатор 285$ и новая помпа 95$. Я думаю, после этого проблема с перегревом должна решится. Главное сейчас чтобы сделали блок. Уровень вообще не меняется. Чуть выше минимума. Нет, ошибки были толко по опорам двигателя. Но ето не какого отношения не имеет к етой проблеме.ZhAmAn писал(а):Тогда хз что может быть,может радиатора уже нет давно..А уровень не уходит? У нас официалы на приемке спец.бумагу офромляют,что у машины есть касяки и их перечень,когда твою принимали,на табло ничего не горело,значит их касяк,пусть меняют блок АБС.
AUDI A8 D3(4E) 4.2 quattro BFM, АКПП 6HP26(GNU)/Серебро.
- audi612
- Сообщения: 141
- Зарегистрирован: Чт апр 28, 2011 10:05 am
- Репутация: 0
- Модель: A8 2003
- Мотор: 3700
- Город: Baku
- Имя: K612
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Если можно по больше информации о горячей линии, чем они занимаются, где работают, какой телефон..
Последний раз редактировалось Akin Вт май 20, 2014 12:48 pm, всего редактировалось 1 раз.
Причина: убрал излишнее цитирование
Причина: убрал излишнее цитирование
- Николай II
- Сообщения: 5954
- Зарегистрирован: Пт янв 14, 2011 10:47 pm
- Репутация: 95
- Модель: Renault Premium 2012
- Мотор: DXI11 и 450л.с.
- Город: Губкин
- Имя: Николай
- Откуда: Белгородская область
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Горячая линия АУДИ -КОНТРОЛИРУЮТ деятельность дилеров.
- ZhAmAn
- Член Клуба
- Сообщения: 3618
- Зарегистрирован: Пн дек 23, 2013 11:30 am
- Репутация: 45
- Модель: AUDI A8 D3
- Мотор: BFM
- Город: Ростов-На-Дону
- Имя: Кирилл
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
AUDI A8 D3(4E) 4.2 quattro BFM, АКПП 6HP26(GNU)/Серебро.
- audi612
- Сообщения: 141
- Зарегистрирован: Чт апр 28, 2011 10:05 am
- Репутация: 0
- Модель: A8 2003
- Мотор: 3700
- Город: Baku
- Имя: K612
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Спасибо за инфу по горячей линии. А дилеры Баку ответственны перед горячей линией Ауди в России?
- ZhAmAn
- Член Клуба
- Сообщения: 3618
- Зарегистрирован: Пн дек 23, 2013 11:30 am
- Репутация: 45
- Модель: AUDI A8 D3
- Мотор: BFM
- Город: Ростов-На-Дону
- Имя: Кирилл
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
А вот этого я не знаю,думаю что нет,но вроде как телефон международный
Последний раз редактировалось Akin Вт май 20, 2014 12:48 pm, всего редактировалось 1 раз.
Причина: убрал излишнее цитирование
Причина: убрал излишнее цитирование
AUDI A8 D3(4E) 4.2 quattro BFM, АКПП 6HP26(GNU)/Серебро.
- Alex_S
- Член Клуба
- Сообщения: 259
- Зарегистрирован: Чт апр 05, 2012 4:26 pm
- Репутация: 11
- Модель: Allroad
- Мотор: ARE 2,7Т
- Город: Москва
- Имя: Александр
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Николай II я бы сказал - спрашивают у дилеров "В чем проблема с клиентом"
Лучше жалеть о том что сделал, чем о том чего не сделал...
- Николай II
- Сообщения: 5954
- Зарегистрирован: Пт янв 14, 2011 10:47 pm
- Репутация: 95
- Модель: Renault Premium 2012
- Мотор: DXI11 и 450л.с.
- Город: Губкин
- Имя: Николай
- Откуда: Белгородская область
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Из за косяка со мной, я писал писюльки и на дилера и в горючую линию мне выплатили 8к руб компенсации за 2 поездки в Воронеж.
Главное быть технически подкованным в общении с ними.
Главное быть технически подкованным в общении с ними.
- ZhAmAn
- Член Клуба
- Сообщения: 3618
- Зарегистрирован: Пн дек 23, 2013 11:30 am
- Репутация: 45
- Модель: AUDI A8 D3
- Мотор: BFM
- Город: Ростов-На-Дону
- Имя: Кирилл
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Писал сюда: hotline@audi.ru ???Николай II писал(а):Из за косяка со мной, я писал писюльки и на дилера и в горючую линию мне выплатили 8к руб компенсации за 2 поездки в Воронеж.
Главное быть технически подкованным в общении с ними.
AUDI A8 D3(4E) 4.2 quattro BFM, АКПП 6HP26(GNU)/Серебро.
- Akin
- Президент Клуба
- Сообщения: 27451
- Зарегистрирован: Пн авг 27, 2007 2:01 am
- Репутация: 615
- Модель: ___
- Мотор: ___
- Город: Королев
- Имя: Владислав
- Откуда: Москва
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Я, конечно, дико извиняюсь(С).
Но тут мне видится немного другая история.
Дело в том, что бачок четыре месяца тек на разъем блока АБС, как и у всех, собственно.
И, опять таки, как у всех, за четыре месяца попадания капель антифриза на разъем однозначно он попал внутрь блока.
За достаточно продолжительное время внутри разъема и блока образовалась "зеленка" - токопроводящие на мокрую окислы.
Что происходит при замене бачка - правильно, на разъем опять выливается несколько грамм антифриза, который переводит давно жившую в разъеме зеленку в мокрое состояние, в котором она начинает проводить ток.
Результат мы видим на табло.
Вопрос - есть ли тут вина сервиса или мастеров?
Как проверить правильность версии - вскрыть разъем блока и найти в нем окислы и старые следы антифриза.
Почему не может быть электрических проблем с блоком по вине сервиса - потому что антифриз сам по себе диэлектрик, как и вода, т.е. ток не проводит. А окислы мгновенно не появляются, на это нужно долгое время.
Но тут мне видится немного другая история.
Дело в том, что бачок четыре месяца тек на разъем блока АБС, как и у всех, собственно.
И, опять таки, как у всех, за четыре месяца попадания капель антифриза на разъем однозначно он попал внутрь блока.
За достаточно продолжительное время внутри разъема и блока образовалась "зеленка" - токопроводящие на мокрую окислы.
Что происходит при замене бачка - правильно, на разъем опять выливается несколько грамм антифриза, который переводит давно жившую в разъеме зеленку в мокрое состояние, в котором она начинает проводить ток.
Результат мы видим на табло.
Вопрос - есть ли тут вина сервиса или мастеров?
Как проверить правильность версии - вскрыть разъем блока и найти в нем окислы и старые следы антифриза.
Почему не может быть электрических проблем с блоком по вине сервиса - потому что антифриз сам по себе диэлектрик, как и вода, т.е. ток не проводит. А окислы мгновенно не появляются, на это нужно долгое время.
- Akin
- Президент Клуба
- Сообщения: 27451
- Зарегистрирован: Пн авг 27, 2007 2:01 am
- Репутация: 615
- Модель: ___
- Мотор: ___
- Город: Королев
- Имя: Владислав
- Откуда: Москва
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
П.С. В горячую линию Ауди Россия звонить из других стран бессмысленно совсем.
В каждой стране, где есть представительство завода (не путать с дилером), есть своя горячая линия, а если производитель представительства не имеет, нужно обращаться в Германию.
П.П.С. Проблема решается ремонтом блока АБС или фишки в неавторизованных сервисах узкой направленности.
В Москве такие мастерские ищутся в Яндексе по запросу "ремонт блока АБС".
В каждой стране, где есть представительство завода (не путать с дилером), есть своя горячая линия, а если производитель представительства не имеет, нужно обращаться в Германию.
П.П.С. Проблема решается ремонтом блока АБС или фишки в неавторизованных сервисах узкой направленности.
В Москве такие мастерские ищутся в Яндексе по запросу "ремонт блока АБС".
- ZhAmAn
- Член Клуба
- Сообщения: 3618
- Зарегистрирован: Пн дек 23, 2013 11:30 am
- Репутация: 45
- Модель: AUDI A8 D3
- Мотор: BFM
- Город: Ростов-На-Дону
- Имя: Кирилл
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Как говорится, вскрытие покажет (с) Странно,что дилер предварительно не откачал жидкость из бачка,по крайней мере у меня так и сделали.Akin писал(а):Я, конечно, дико извиняюсь(С).
Но тут мне видится немного другая история.
AUDI A8 D3(4E) 4.2 quattro BFM, АКПП 6HP26(GNU)/Серебро.
- audi612
- Сообщения: 141
- Зарегистрирован: Чт апр 28, 2011 10:05 am
- Репутация: 0
- Модель: A8 2003
- Мотор: 3700
- Город: Baku
- Имя: K612
Re: Официальный сервис - без ответственность или неумение
Я отметил что утечка была ничтожной. Настолько ничтожной что я не разу не доливал антифриз за 4 месяца. Также отмечу что в силу того что утечка была очень маленькой антифриз не капал а высыхал пряма на бочке. А решили менять бочек из за того что из трещины в бочке, в систему мог попадать воздух.Akin писал(а):Я, конечно, дико извиняюсь(С).
Но тут мне видится немного другая история.
Дело в том, что бачок четыре месяца тек на разъем блока АБС, как и у всех, собственно.
И, опять таки, как у всех, за четыре месяца попадания капель антифриза на разъем однозначно он попал внутрь блока.
За достаточно продолжительное время внутри разъема и блока образовалась "зеленка" - токопроводящие на мокрую окислы.
Что происходит при замене бачка - правильно, на разъем опять выливается несколько грамм антифриза, который переводит давно жившую в разъеме зеленку в мокрое состояние, в котором она начинает проводить ток.
Результат мы видим на табло.
Вопрос - есть ли тут вина сервиса или мастеров?
Как проверить правильность версии - вскрыть разъем блока и найти в нем окислы и старые следы антифриза.
Почему не может быть электрических проблем с блоком по вине сервиса - потому что антифриз сам по себе диэлектрик, как и вода, т.е. ток не проводит. А окислы мгновенно не появляются, на это нужно долгое время.