Кто знает сайт завода изготовителя

[Андрей М]

Помогите, кто знает сайт завода изготовителя АУДИ в Германии. Мне срочно нужно с ними связаться, так как официалы вдрызг испортили и загубили мою ауди а8. надо послать претензию туда. И если можно не только адрес сайта но и почтовый адрес тоже. Хорошей дороги всем

[_SauBeR_]

audi.de
горячая линия ауди:
Für allgemeine Fragen zu Ihrem Audi oder zum Audi Service:
0800-AUDI SERVICE
(0800 - 2834 7378423)
/
По общим вопросам о вашем Audi или Audi Service:
0800 AUDI СЕРВИС
(0800-2834 7378423)

[Андрей М]

это что телефоны? по телефону не объяснишь всего. мне нужен сайт \эл.прочта\ куда можно послать претензию

[shtepa]

может , сначала сюда ?
https://secure-www.audi.com/ru/brand/ru ... layerModal

[Андрей М]

что это за адрес? можно подробнее

[Андрей М]

я звонил туда. бесполезно. ничего не решают - перенаправляют в свой город откуда я звоню...... бестолку это Россия. нужно только в германию писать

[_SauBeR_]

я ж писал audi.de

[Андрей М]

это не адрес почты. я не знаю что это

[_SauBeR_]

audi.de - сайт
kundenbetreuung@audi.de - мыло
брал тут - http://www.audi.de/de/brand/de/service/ ... ragen.html

[sakuro]

напиши хоть что случилось как время будет

[Андрей М]

рассказываю: в субботу загнал на диагностику так как ни с того ни с сего загорелся айр бэк и лампочка изредка по подвеске стала загоратся и тухнуть. Прождал три часа. выгнали авто с диагностики, при этом машина села полностью на пузо, перестиали работать фары - корректор фар стал гореть, лампочка айр бэк горит, и по подвеске стали гореть лампочки желтая и зеленая. В сервисе сказали что ничего не смогли сделать и поэтому необходима повторная диагностика. записали на четверг на весь день. Загнал авто в четверг. Обещали сделать до вечера. Не позвонили. Я позвонил сказали что не успевают, что сделают в пятницу. В пятницу вечером позвонил, сказали что не могут сделать, и попросили перезвонить в субботу. Позвонил в субботу. Сказали что не сделали. Тогда я приехал. Сначала не пускали в бокс где стоит авто. Пришлось звонить по горячей линии в москву. Только после этого повели в бокс. Увидев авто я чуть не упал. Морда вся разобрана, скинут бампер, радиатор, стойки, колеса и т.д. Салон весь разобран, сняты сидения, разобрана торпеда и т.д. На мои вопросы что это такое и кто разрешил разбирать авто мне внятно не ответили, но сказали что разбираются в неполадках. УЖАС!!!! В понедельник снова приехал стал скандалить что бы отдали авто в том виде в котором они приняли. Сказали что во вторник соберут. Приехал во вторник. собрали. Но не работаем ММИ и фары. Я снова поскандалил. Загнали. Подключили. Выгнали. При этом сообщили мне, что перегорела проводка к айр бэку. Перегорел блок Вебасто. сломалась правая стойка, надо ее менять. И написали что эксплуатация авто запрещена. При этом не отдавали авто пока я не заплачу за это. Пришлось заплатить 16 тысяч рублей и только тогда забрать авто. При этом все эти ошибки так и остались, к тому же не горит ни одна лампочка на панели. сломали зеркало заднего вида и приклеили его на супер клей. сломали свет в салоне. поцарапали бампер, капот, двери. Одно слово - сволочи. Вот теперь и не заню что делать. И это официалы!!!!!!! Авто дорогое. поэтому теперь восстанавливать придется. А что они там еще накрутили я не знаю. Да еще, зачемто достали чейнжер и обратно его не вставили, теперь он не читает диски....ВОТ такие дела и это только вкратце

[sakuro]

Андрей М

я в ШОКЕ

[Андрей М]

а я в ЖОПЕ)))))) вот и что делать то???? судится????? год два три уйдет на суды. вот написал претензию на сайт ауди в германии. незнаю что это даст?

[kabirwww]

Это что такое . В Сибирь их оптом весь сервис или в Магадан

[Лёнис]

Ужас какой!
Обязательно надо попытаться сообщить на телевидение, чтобы об этих уродах все узнали и призвали к ответственности! Постарайся связаться с передачей "Человек и закон".
Очень желаю, чтобы у тебя получилось разобраться с этими ублюдками.

[Rost08s]

Нужно обратится в защиту прав потребителей , сделать экспертную оценку нанесенного ущерба и в суд , а также ходатайствовать об аресте счетов на до окончания разберательства . когда получится наложить арест на счета , сами за тобой будут бегать и просится быстрей закрыть вопрос Ну а так сволочи .

[O`Breea]

Вот так история... Набраться терпения и добивать их до победного конца. При том на такую сумму наказывать, чтобы у них самих глаза на лоб полезли.

[Jescha]

Интересно будет наблюдать за происходящим, только боюсь что все телодвижения будут напрасными...Россия!
Автору желаю терпения и настойчивости в борьбе!

[pavlika8]

Да, жесть полная, угробили тачку, и ещё заплати им. Надо разбираться!

[SergeZ]

Я думаю, что начать надо с представительства Ауди в России. Составив текст обращения таким образом, чтобы из него было понятно, что ты настроен решительно и в случае чего будешь обращаться уже в Германию.

[AmoKK]

Я думаю, что начать надо с представительства Ауди в России. Составив текст обращения таким образом, чтобы из него было понятно, что ты настроен решительно и в случае чего будешь обращаться уже в Германию.

+1
Я именно таким образом действовал когда насос ГУР не хотели по гарантии менять. Написал письмо импортеру.

[Akin]

Я бы звонил или писал на горячую линию Ауди Россия.
В Германию писать смысла нет, все равно отфутболят к ним.
А вот Ауди Россия будет разбираться.
Горячая линия Audi:
Телефон для Москвы и для звонков из-за границы: (495) 775-88-88.
Телефон для звонков из регионов России: 8 (800) 200-23-33.

[Андрей М]

а что толку. звоню на горячую линию в москву а они соеденяют с моим городом((((( и ничего не рашают. вот так господа

[SergeZ]

Действуй спокойно и поэтапно.
Поговори для начала с руководством официала в своем городе. Предложи решить проблему на местном уровне, без лишнего шума.
Если не получится, обращайся в Российское представительство, проси не соеденять тебя с регионалами, а выходи на отдел, курирующий работу с регионами.
Более того, разговорами иногда мало чего решить получается. Подготовь письмо, приложи в нем копии всех документов, подтверждающие сделанные работы и опиши косяки, с которыми тебе машину отдали. До кучи можно фото приложить.
Сходи к юристу, проконсультируйся у него, как лучше писать.

[Андрей М]

((((((((( так я сам адвокат уже 22 года))))))) все делаю как надо..... но пока толку НОЛЬ)))))))) я понимаю, что при моем обращении в суд это дело затянется на долгий год и больше....))) эту практику знаю хорошо)))) так что приходится мирится с этим произволом..... а официалы на местном уровне..... сидит девчушка молодая которая ничего не знает и не решает))))) а называется менеждер или как как ее там....