не знаю как сейчас обстоят дела,но раньше было так;
обращаешься к независимому эксперту,оплачиваешь его услуги сам,он выдает калькуляцию.
после этой оценки уже можно ремонтировать машинку ,желательно это делать в сервисе,чтобы получить чеки на ремонт.
со справкой эксперта и с остальными документами ...