AS8 - КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ AUDI A8 и AUDI S8

Братцы, подскажите, кто пользуется ebay и у кого были такие неприятные ситуации. Купил часы за 185 долларов + доставка 44,95 доллара. Продавец отправил всё 08,10,2013 Сегодня пришел курьер из EMS и сказал, что посылка повреждена и надо подъехать на почту. Там мне вынесли разорванный пакет, в котором лежит разорванная коробка от часов, подушечка и инструкция. Часы украдены. Составили акт. Чего дальше делать?

Открой case, опиши проблему, дождись ответа. Ситуация достаточно стандартная. В принципе ты не получил посылку, ибо товар украли до получения. Нужно поглядеть отметку о вручении выставили на сайте или нет. Ну и пробовать требовать total refund.

да, надо обратиться к продавцу, посылки страхуют обычно, так что тебе либо вышлют повторно, либо вернут деньги

В первую очередь срочно писать в paypal, по их форме, если ещё не прошло 45 дней, с момента отправки посылки. Тогда есть шанс вернуть деньги. Если 45 дней прошло и продавец отморозится, то всё. Я так залетал с этим уродским EMS на 500$.

Дим, открывай case в Пэйпале. Описывай ситуацию.
Дальше действуй в зависимости от того, что там тебе скажут. Если что - звони, сам с таким не сталкивался (тфу*3), но чем смогу - помогу.

Интересна а что у нас ЕМС не несет никакой ответственности??? Они должны были принять к перевозке посылку, и наврятли они её уже такую приняли.
Мне кажется заяву в Полицию.. а дальше в суд на них.

da3vad в ЕМС и воруют ... Сволочи , как руки не отсохнут . С этой конторы работников , давно на столбах вешать нужно .

Перед вручением вытащили и потом руки разводят.. машиной когда привозят посылки их все на почте осматривают и принимают.
Звонил знакомой спрашивал.
Иногда сам там заказы делаю. Но меня проносило.
я даже и подумать на такое немог.

Кстати, а по треку не видно, где посылка похудела?

Там вес не отслеживается.
Но в каждом пункте по треку её должны были осмотреть и принять (здать).

Я первый раз в жизни заказывал что-то и такая "радость". Даже толком не разобрался как и где смотреть вес. Думаю, еще хорошо, что такую развороченную упаковку оставили. Так бы принял без задних мыслей. Вес в описи 0.39 кг, а приехал 0,29 кг. На почте составили акт по форме 51, сами всё отфоткали, мне дали копии доков всех. Они сами в шоке. Говорят в Москве такое засунули в общий мешок. Посылку я принимать отказался из-за нехватки вложения.

Продавцу отписался. Но он что-то ничего толкового не сказал.

Мне на возврат денег от ebay рассчитывать или нет?

В акте такие слова:

Постановили: EMS отправление вернуть, т.к. получатель от него отказался в связи с кражей вложения (согласно описи вложения) со слов получателя и прилагаемой инструкции нет часов фирмы DIESEL DZ7264

Вот такая инфа на сайте почты россии

думаю в туле и дернули ...

я пользуюсь почтой россии при заказах на ебей. всегда все целое и ни тыреное.

Gess писал(а):думаю в туле и дернули ...

Сказали, что в Тулу общий мешок хорошо запакованный пришел и с недовесом. Они составили акт и на общий мешок тоже. Грешат на Внуково.

DIMON писал(а):DIESEL DZ7264

Позырил что такое. Хорошие были часики, красивые

Таможня грешит этим, т.к. все посылки вскрываются, абсолютно все. И там частенько дергают и айФоны, и часы.

Джордан писал(а):

DIMON писал(а):DIESEL DZ7264

Позырил что такое. Хорошие были часики, красивые

Особенно ценник был хорош. 7500р против 14790р

Открывай жалобу хоть на ебей, хоть в палке. Сканируй что тебе выдали и отправляй им. Все вернут без проблем

Посмотри инфу на Watch.ru там это профильная тема. Из моего опыта - на часах попадает каждый 200 тый. Странно, что дёрнули эти часы, Ну и покупать лучше в рождество, скидки бывают очень приятные.

Я себе раймонды покупал, отправлял емс. Вроде как пришли нормально. Посылку страховал на 1200 баксов.
Зато до этоо из другой посылки вещей натырили на 300 баксов. Но по страховке все выплатили

Открыл. Продавец написал, что как только вернется посылка к нему и почта Америки возместит ему деньги - он сразу отправит мне.

Можешь сделать escalate, вернут в течении 3-4 дней. Ты не должен ждать пока продавец что-то получит. По правилам обязан сразу вернуть, просто они всегда пытаются отморозиться